LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Setiap akun iwallet99 dilindungi dengan enkripsi SSL dan protokol keamanan berlapis. Kami tidak menjual data pribadi anda kepada pihak ketiga. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparansi penuh tentang...

Enkripsi PenuhTidak Ada Penjualan DataTransparansi Total
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

Ketika anda mendaftar akun iwallet99, kami mengumpul nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi identifikasi yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data pembayaran anda—termasuk riwayat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan di server terenkripsi dan hanya diakses untuk memproses penarikan, pemeriksaan keamanan, dan pencegahan penipuan. Kami tidak mengumpul riwayat penjelajahan anda di luar platform. Kami juga

menggunakan cookie fungsional untuk mengingat preferensi login dan bahasa anda. Data anda disimpan selama akun anda aktif dan untuk periode retensi hukum setelah penutupan akun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Mengakses atau Mengubah Data Anda

Pusat Akun Buka pengaturan akun anda kapan saja untuk melihat profil, riwayat transaksi dan preferensi. Anda...
Permintaan Data Subjek Anda berhak meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi...
Dukungan Pelanggan Tim kami tersedia melalui obrolan langsung, email [email protected] dan formulir kontak situs untuk menjawab...
KEAMANAN & RETENSI

Praktik Perlindungan Data Kami

Enkripsi Ujung-ke-Ujung

Setiap login, transaksi dan komunikasi dengan server iwallet99 dienkripsi menggunakan standar industri TLS 1.3. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa atau dapat diakses tanpa kredensial akun anda.

Audit Keamanan Rutin

Kami melakukan pemindaian kerentanan bulanan dan pengujian penetrasi kuartalan. Infrastruktur server kami dipantau 24/7 untuk aktivitas mencurigakan dan upaya akses tidak sah.

Kebijakan Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama anda bermain. Setelah penutupan akun, informasi pembayaran dan identitas disimpan sesuai kewajiban pajak dan antipenipuan di mana undang-undang tempatan membenarkan, biasanya 5-7 tahun.

Tanpa Akses Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan data akun anda dengan jaringan iklan, broker data atau platform analitik pihak ketiga. Pembayaran diproses hanya melalui gateway resmi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kesemuanya terikat perjanjian privasi ketat.

Hak untuk Menghapus

Anda dapat meminta penghapusan akun anda dan semua data terkait kapan saja melalui pengaturan akun atau dukungan pelanggan. Kami akan menganonimkan rekam jejak anda dalam 30 hari kerja, dengan pengecualian catatan yang diperlukan oleh hukum.

Transparansi Cookie

Cookie kami digunakan hanya untuk fungsi login, preferensi sesi dan deteksi penipuan. Kami tidak melacak anda di situs lain. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan privasi browser anda tanpa memengaruhi fungsionalitas akun.

Privasi & Pertanyaan Akun

Tidak. Kami tidak menjual atau membagikan data akun anda dengan jaringan iklan, broker data atau pihak ketiga pemasaran. Informasi anda tetap pribadi di server kami dan hanya diakses untuk operasi akun, pemrosesan pembayaran, dan keamanan platform.

Buka pengaturan akun anda dan pilih 'Permintaan Data Pribadi'. Kami akan mengkompilasi identitas, riwayat transaksi, preferensi dan catatan aktivitas anda dan mengirimkan file terenkripsi dalam waktu 14 hari kerja ke email akun anda.

Riwayat transaksi aktif disimpan selama akun anda terbuka. Setelah penutupan akun, kami menyimpan catatan pembayaran selama periode retensi yang diperintahkan hukum, biasanya 5-7 tahun untuk kepatuhan pajak dan pencegahan penipuan di wilayah yang disokong.

Ya. Anda dapat menutup akun melalui pengaturan atau meminta penghapusan penuh melalui dukungan pelanggan. Kami akan menghapus data pribadi yang dapat diidentifikasi dalam 30 hari kerja, dengan pengecualian catatan yang dipegang untuk kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan.

Penyedia pembayaran ini menerima token transaksi, bukan informasi akun penuh. Mereka tidak dapat mengakses kata sandi, nama pengguna atau riwayat permainan anda. Setiap penyedia memiliki kebijakan privasi terpisah yang mengatur data pembayaran mereka sendiri.

Navigasi ke Pengaturan Akun > Informasi Kontak dan perbarui email atau nomor telepon anda. Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas melalui OTP atau pertanyaan keamanan. Perubahan berlaku segera dan semua notifikasi masa depan akan dikirim ke alamat baru.

Hubungi dukungan pelanggan kami melalui obrolan langsung atau email [email protected] segera. Tim keamanan kami akan mengunci akun anda, mereview aktivitas mencurigakan, membantu Anda mengubah kata sandi dan memulihkan akses. Jangan berbagi kredensial anda melalui email.